1. VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.1. Condiciones

1.1.1. El sitio web de HalaGo es administrado y operado por esimba.ai, siendo los servicios de conectividad suministrados por la misma entidad.

1.1.2. Estos términos y condiciones, con sus modificaciones periódicas, se aplicarán a todos los servicios prestados por HalaGo en relación con el suministro de perfiles eSIM prepago a los Clientes.
Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (en adelante denominados colectivamente el "sitio web") y/o al completar un pedido, usted reconoce y acepta haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones establecidos a continuación y la declaración de privacidad.

1.1.3. Las ofertas especiales de diversos socios comerciales pueden incluir términos y condiciones adicionales o modificados. En tales circunstancias, prevalecerán dichos términos y condiciones especiales.

1.2. Registro y Cuentas

1.2.1. Es posible que se requiera que el Cliente cree una cuenta para usar los servicios de HalaGo. El Cliente se compromete a proporcionar información precisa durante el registro.

1.2.2. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

1.3. Privacidad

1.3.1. Nuestra Política de Privacidad rige la recopilación y el uso de la información personal del Cliente. Al utilizar nuestros servicios, el Cliente acepta nuestra Política de Privacidad.

1.4. Terminación y suspensión

1.4.1. HalaGo se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios sin previo aviso en cualquier momento debido a un evento derivado de un colapso de la red o la interrupción del mantenimiento.

1.4.2. Al utilizar los Servicios de HalaGo, el Cliente no deberá realizar ninguna acción abusiva, ilegal o fraudulenta, ni realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la Red. Si el Cliente incumple esta obligación, HalaGo podrá suspender su uso del Servicio.

1.4.3. Todos los paquetes ofrecidos por HalaGo están destinados exclusivamente al uso de clientes humanos. Estos paquetes no deben utilizarse en ningún sistema automatizado. En caso de que se solicite su uso en sistemas automatizados o por entidades no humanas, el Cliente deberá contactar con Atención al Cliente y solicitar paquetes especiales. Cualquier incumplimiento de esta restricción de uso podrá conllevar la rescisión del contrato.

1.5. Políticas y directrices de reembolso y cancelación

1.5.1. Los reembolsos están disponibles para los clientes en cualquier momento. La mayoría de los problemas se pueden resolver por correo electrónico.

1.5.2. Una vez procesado el reembolso, este puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en el extracto de la tarjeta de pago del Cliente (si el pago se realizó con tarjeta de crédito). Con PayPal, el reembolso tarda varios minutos. Los reembolsos se emiten al mismo método de pago (es decir, tarjeta de crédito o PayPal) utilizado para realizar la compra.

1.5.3. Todos los reembolsos (excepto los pagos con criptomonedas) están sujetos a una tarifa 10% debido a los cargos de la tarjeta de crédito y otros sistemas de pago, así como a los recursos de procesamiento necesarios para proporcionar un producto, cancelarlo y emitir un reembolso.

1.5.4. HalaGo podrá ofrecer datos por una cantidad igual a la que el Cliente pagó por cualquier compra accidental.

1.5.5. Las recargas no son reembolsables.

1.5.6. HalaGo se reserva el derecho de cancelar los servicios en cualquier momento. En tales casos, no se realizarán reembolsos.

1.5.7. Los pagos en criptomonedas no son reembolsables.

1.5.8. Redes compatibles con pagos de criptomonedas: Ethereum, Tron, BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain, Solana, Polygon, Arbitrum One.

1.5.9. Criptomonedas compatibles: USDT (TRC20), BTC, DAI, AXS (ERC20), DASH, DOGE, ETH, LTC, TUSD (ERC20), USDC (ERC20), USDT (ERC20), XRP, TRX, AXS (TRC20), HT (TRC20), ETH (TRC20), ETH (BEP20), DAI (BEP20), USDT (BEP20), DESU (BEP20), ADA (BEP20), USDC (BEP20), BTCB (BEP20) y CSC. Tenga en cuenta que existe un límite mínimo de pago para cada criptomoneda.

2. PROGRAMA DE AFILIADOS

2.1. Al unirse al Programa de Afiliados de HalaGo, el Socio Afiliado recomendará los productos de HalaGo a sus usuarios a través de su enlace de afiliado exclusivo.

2.2. El enlace de afiliado único debe utilizarse para realizar el seguimiento de las ventas y asignar las comisiones correspondientes.

2.3. El Socio Afiliado recibirá una comisión de los ingresos netos generados por las compras realizadas a través de su enlace de afiliado. Los socios deben acumular un mínimo de 25 USD en comisiones antes de que se realice el pago. Si el saldo de la comisión es inferior a 25 USD, el importe se transferirá al mes siguiente.

2.4. Las comisiones se pagan durante la primera semana de cada mes mediante transferencia bancaria, Crypto Wallet, enlace de tarjeta de crédito o Paypal.

2.5. Los usuarios que adquieran productos eSIM o recarguen sus eSIM recibirán un descuento al finalizar la compra.

2.6. HalaGo se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del Programa de Afiliados en cualquier momento. Dichas modificaciones se comunicarán por escrito al Socio Afiliado al menos cinco días antes de su implementación.

2.7. HalaGo se reserva el derecho de rescindir la participación del Socio Afiliado en el Programa de Afiliados bajo las siguientes condiciones:
– Si el Socio Afiliado incumple cualquier término de este Acuerdo.
– Si el Socio Afiliado participa en cualquier actividad que sea perjudicial para la marca o el negocio de HalaGo.

2.8. Para comenzar a participar en el Programa de Afiliados de HalaGo, el Socio Afiliado debe aceptar la invitación a través del Portal de Afiliados.

2.9. El Socio Afiliado recibirá una notificación por correo electrónico de HalaGo tras la primera compra de producto realizada a través de su enlace de afiliado.

2.10. El Socio Afiliado puede realizar un seguimiento de sus comisiones en cualquier momento mediante los informes diarios en línea proporcionados por HalaGo.

2.11. HalaGo proporciona acceso a una API para que la utilice el socio afiliado.

2.12. El Socio Afiliado se compromete a utilizar las herramientas y recursos proporcionados de conformidad con las directrices y políticas de Travel eSIM. El uso indebido o no autorizado de la Barra de Herramientas, los informes o la API de Afiliados podrá resultar en la rescisión del contrato de afiliación.

2.13. HalaGo brindará el soporte técnico y la asistencia necesarios para ayudar al Socio Afiliado a utilizar eficazmente la Barra de Herramientas de Afiliados, acceder a los informes e integrar la API.

3. PROGRAMA DE REFERENCIAS

3.1. Al participar en el Programa de Referencias de HalaGo, el Socio (en adelante, el «Promotor») puede obtener datos gratuitos por cada persona que compre su primer producto HalaGo a través de su enlace de referencia exclusivo.

3.2. El Promotor debe crear y compartir su enlace de referencia único por correo electrónico, redes sociales, foros u otros canales. El amigo recomendado debe usar el enlace de referencia para comprar.
Tarjeta SIM electrónica.

3.3. Recompensas para los defensores:
a. Cupón de Datos Gratis: El Defensor recibirá un cupón de 3 GB de datos gratis, válido de por vida*, aplicable a su línea eSIM.
b. Condiciones: La recompensa de 3 GB de datos se proporciona cuando un amigo referido utiliza el enlace de referencia para comprar eSIM**.
c. Validez del cupón: El cupón de datos es válido de por vida, siempre que se recargue la eSIM al menos una vez al año.

3.4. Recompensas para amigos recomendados:
a. Cupón de Datos: El amigo referido recibirá un cupón de 3 GB de datos gratis para su eSIM.
b. Restricciones del cupón: El cupón de recomendación no se puede combinar con otros cupones o descuentos. Solo se puede aplicar un cupón (de recomendación o de activación) a una compra.

3.5. Condiciones para la Recompensa por Referido:
a. Compra mínima: El amigo referido deberá comprar una nueva línea con al menos 1 GB de datos utilizando el enlace de referencia.
b. Emisión de la recompensa: La recompensa se generará en un plazo de 6 horas tras una compra exitosa y se enviará por correo electrónico en un plazo de 7 días. El promotor debe revisar su bandeja de entrada con la palabra clave "HalaGo" si no recibe la notificación por correo electrónico.

3.6. Para cualquier problema o asistencia adicional, el Defensor y el amigo recomendado pueden contactar al soporte de HalaGo.

3.7. El Promotor se compromete a cumplir con los términos y condiciones del Programa de Referidos HalaGo. El uso indebido o la violación de estos términos podrán resultar en la descalificación del programa y la pérdida de las recompensas.

3.8. HalaGo se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del Programa de Referidos en cualquier momento. Dichas modificaciones se comunicarán por escrito al Promotor al menos 5 días antes de su implementación.

4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

4.1. Los materiales del sitio web de HalaGo se proporcionan "tal cual". HalaGo no ofrece garantías, expresas ni implícitas, y por la presente renuncia y niega cualquier otra garantía, incluyendo, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o no infracción de la propiedad intelectual u otras violaciones de derechos. Asimismo, HalaGo no garantiza ni realiza ninguna declaración sobre la exactitud, los resultados probables ni la fiabilidad del uso de los materiales de su sitio web, ni de ningún otro modo relacionado con dichos materiales ni con los de cualquier sitio enlazado a este.

4.2. Los operadores de red en los países podrán ser cambiados por HalaGo sin previo aviso.

5. LIMITACIONES

5.1. En ningún caso HalaGo ni sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o por interrupción del negocio) que surja del uso o la imposibilidad de usar los materiales del sitio web de HalaGo, incluso si HalaGo ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño.

6. REVISIONES Y ERRATAS

6.1. Los materiales que aparecen en el sitio web de HalaGo podrían contener errores técnicos, tipográficos o fotográficos. HalaGo no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de los materiales de su sitio web. HalaGo podrá modificar los materiales de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, HalaGo no se compromete a actualizarlos.

7. CAMPO DE GOLF

7.1. HalaGo no ha revisado todos los sitios enlazados a su sitio web y no se responsabiliza del contenido de ninguno de ellos. La inclusión de un enlace no implica la aprobación del sitio por parte de HalaGo. El uso de dichos sitios web enlazados es bajo la propia responsabilidad del usuario.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.1. Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. En caso de que las Partes no logren resolver las disputas amistosamente mediante negociaciones, dichas disputas se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el Estado de Delaware, EE. UU., de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Estocolmo.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO

9.1. HalaGo podrá modificar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta regirse por la versión vigente de estos Términos y Condiciones de Uso.

Última actualización: 20/01/2026