FAQ Page d'accueil À propos se connecter/s'inscrire Comment ça marche Appareils eSIM Commandez maintenant Devenez affilié

Restez connecté dans le monde entier
avec la carte SIM électronique Halago Travel
Commandez maintenant Commandez maintenant

Restez connectés dans le monde entier
avec l'eSIM HalaGo Travel

L'eSIM de voyage HalaGo vous offre instantanément des données mobiles dans plus de 150 pays et sur plus de 400 réseaux. Installez-la en quelques minutes et voyagez sans mauvaises surprises liées à l'itinérance.

Avantages du régime

Tout ce dont vous avez besoin pour un voyage sans encombre : rapide, simple et flexible.

Prise en charge multi-réseaux

Accédez à plusieurs réseaux premium dans tous les pays couverts.

Activation flexible

Vos données ne commencent à être comptabilisées qu'à partir du moment de la première utilisation.

Validité individuelle

Chaque ensemble de données fonctionne selon sa propre chronologie dédiée.

Accès haut débit

Profitez des vitesses 4G et 5G dans la plupart des régions du monde.

Idéal pour les utilisateurs à long terme, les nomades numériques et la connectivité de secours

Validité à vie

Vos données n'expirent jamais, vous assurant ainsi de rester connecté pendant des années.

Résilience du réseau

Passez facilement d'un opérateur à l'autre pour une couverture optimale

Tarification basée sur l'utilisation

Payez uniquement les données que vous utilisez, sans contrat ni frais mensuels.

Confidentialité renforcée

Sécurisez votre connexion sans avoir besoin d'une pièce d'identité et grâce au routage IP privé

Idéal pour une connectivité permanente, les réseaux sociaux et la messagerie.

Connexion continue

Profitez d'un accès 24h/24 et 7j/7 sans frais de dépassement ni coupure de données inattendue.

Logique de réinitialisation quotidienne

Bénéficiez de mises à jour de données à haute vitesse chaque jour pour une utilisation continue

Navigation sans souci

Restez connecté pour vos tâches essentielles sans avoir à surveiller votre consommation de données.

Connexion complète

Partagez librement votre connexion grâce à la prise en charge du point d'accès Wi-Fi pour tous vos appareils personnels.

Comment ça marche ?

Voici 4 étapes simples et rapides pour obtenir votre connectivité eSIM.

01
Choisir et acheter

Choisissez votre forfait eSIM préféré, créez votre compte et finalisez votre paiement sécurisé.

02
Installer et activer

Cliquez sur le lien d'installation directe pour une configuration instantanée, ou scannez le code QR manuellement. Votre forfait s'active dès que vous commencez à utiliser des données. 

03
Suivre et gérer

Surveillez votre consommation de données, consultez les détails de votre ligne et gérez vos paramètres directement depuis votre tableau de bord personnel.

04
Recharge et remplissage automatique

Ajoutez des données à votre eSIM existante à tout moment grâce au rechargement unique, ou activez le rechargement automatique pour ne jamais être à court de données. 

Questions fréquemment posées

Une eSIM, ou carte SIM intégrée, est une carte SIM numérique intégrée au matériel d'un appareil, plutôt qu'une carte physique amovible. Contrairement aux cartes SIM physiques, qui doivent être insérées et retirées, les eSIM peuvent être programmées et reprogrammées à distance, ce qui facilite le changement d'opérateur et de forfait mobile. L'un des principaux avantages de l'eSIM est qu'elle simplifie le changement d'opérateur et de forfait mobile, car vous pouvez télécharger et installer de nouveaux profils eSIM à distance. De plus, les eSIM sont plus durables que les cartes SIM physiques, car elles ne peuvent pas être perdues ou endommagées de la même manière. Les eSIM libèrent également de l'espace dans votre appareil, car vous n'avez pas besoin d'un emplacement pour carte SIM physique.

Tous les appareils ne prennent pas en charge les eSIM. Cependant, un nombre croissant de smartphones, tablettes, objets connectés et autres appareils sont désormais compatibles avec la technologie eSIM. Vérifiez auprès du fabricant ou de votre opérateur mobile si votre appareil prend en charge les eSIM. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil ici.

Pour ajouter une nouvelle eSIM à votre appareil iOS : Réglages > Cellulaire > Ajouter un forfait cellulaire, puis positionnez le QR code dans le cadre. Scannez-le et cliquez sur OK. Une fois l'eSIM ajoutée, suivez les instructions ci-dessous pour activer le forfait eSIM dans les réglages de votre appareil iOS et commencer à utiliser les données immédiatement.

  • Activez votre eSIM sous Forfait cellulaire/mobile.
  • Si vous souhaitez utiliser vos deux lignes, activez « Autoriser le basculement des données cellulaires » dans le menu Données cellulaires/Mobiles. Si vous souhaitez utiliser uniquement l'eSIM, désactivez-la pour éviter des frais sur votre autre ligne.
  • Activer Itinérance des données (Veuillez désactiver votre ligne principale pour éviter les frais d'itinérance facturés par votre opérateur à l'étranger.) Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé avec l'option d'itinérance des données activée.

Si votre appareil ne peut pas scanner le code QR eSIM, vous pouvez ajouter manuellement votre compte à l'aide du code d'activation fourni (LPA). Paramètres > Cellulaire > Ajouter un forfait cellulaire > Choisissez « Saisir les détails manuellement » (situé sous le scanner > Saisissez les détails suivants :

  • SM DP + Adresse : XXX
  • Code d'activation : YYY



Le code QR eSIM est unique et ne peut être installé qu'une seule fois. Si vous avez perdu, changé d'appareil ou retiré accidentellement l'eSIM, vous devrez en acheter une nouvelle.

Il existe 3 façons d'ajouter une eSIM à votre appareil (veuillez noter que ces étapes peuvent différer selon votre appareil) :

Option 1 – En scannant le QR Code eSIM
Pour scanner le QR Code et configurer votre eSIM, veuillez suivre ces étapes :

  • Accédez à votre compte pour trouver votre code QR
  • Scannez votre code QR et ajoutez le code de confirmation si vous y êtes invité
  • Si nécessaire, rendez-vous sur Réseau et Internet et appuyez sur le Réseau mobile pour définir l'APN correct répertorié dans le Informations complémentaires qui se trouve en bas à droite de la page du package de données sélectionné.
  • Activez l'eSIM sous Réseau mobile
  • Activer Données mobiles
  • Activer Itinérance des données (Veuillez désactiver votre ligne principale pour éviter les frais d'itinérance de votre opérateur lorsque vous êtes à l'étranger)

Si vous n'avez toujours pas de connexion, vérifiez vos paramètres APN (nom du point d'accès). Il est probable qu'il n'ait pas été défini automatiquement. Vous pouvez le configurer manuellement. Vous trouverez les détails de l'APN dans votre compte > Lignes eSIM > Plus d'informations.

Option 2 – modifier manuellement les paramètres APN sur un téléphone mobile Android

  • Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton Menu.
  • Dans la configuration du téléphone, sélectionnez « Sans fil et réseau ».
  • Appuyez sur l’option « Réseaux mobiles ».
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Nom du point d’accès ou APN ».
  • Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
  • Appuyez sur « Nouvel APN » et saisissez les détails de l'APN depuis votre compte > Lignes eSIM > Plus d'informations.

Une fois terminé, cliquez sur l'option « Enregistrer » dans le coin supérieur droit de l'écran.


Option 3 – En ajoutant l’eSIM manuellement
Si vous rencontrez des difficultés pour scanner le code QR ou que vous ne parvenez pas à le scanner, vous pouvez saisir manuellement les informations eSIM. Veuillez suivre ces étapes :

  • Accédez à votre compte pour trouver votre code QR
  • Aller à Paramètres sur votre appareil
  • Appuyez sur Réseau et Internet
  • Appuyez sur le Ajouter icône à côté de Réseau mobile
  • Robinet Suivant lorsqu'on lui demande : « Vous n'avez pas de carte SIM ? »
  • Appuyez sur « Saisir le code manuellement ». Vous serez invité à saisir votre SM-DP+Adresse au format suivant : LPA:1$SMDP+ADRESSE$CODE D'ACTIVATION
  • Activez votre eSIM sous Réseau mobile
  • Activer Données mobiles
  • Activer Itinérance des données (Veuillez désactiver votre ligne principale pour éviter les frais d'itinérance de votre opérateur lorsque vous êtes à l'étranger)
  • Si vous n'avez toujours pas de connexion, vérifiez vos paramètres APN (noms des points d'accès). Votre APN n'a probablement pas été défini automatiquement. Vous pouvez le configurer manuellement. Vous trouverez les détails de l'APN dans votre compte > Lignes eSIM > Plus d'informations.

Le code QR eSIM est unique et ne peut être installé qu'une seule fois. Si vous avez perdu, changé d'appareil ou retiré accidentellement l'eSIM, vous devrez en acheter une nouvelle.

 

La procédure d'activation d'une eSIM peut varier selon votre appareil et votre opérateur mobile. Vous devrez scanner un QR code ou saisir un code d'activation fourni par votre opérateur, ce qui permettra à votre appareil de télécharger et d'installer le profil eSIM. Vous devrez peut-être également configurer les paramètres réseau de votre appareil pour activer l'utilisation de l'eSIM.
Oui, une connexion internet est nécessaire pour télécharger et installer un profil eSIM sur votre appareil. Une fois installé, vous pourrez utiliser l'eSIM pour passer et recevoir des appels, envoyer et recevoir des SMS, et utiliser les données mobiles, comme avec une carte SIM physique.
fr_FRFrench